Diagrama Causa Efecto
Diagrama Causa Efecto
El principio o regla de Pareto nos dice que para diversos casos, el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas. No son cifras exactas, pues se considera un fundamento empírico observado por Vildredo Pareto y confirmado posteriormente por otros expertos de diversas áreas del conocimiento.
Algunos enunciados clásicos de la ley:
- El 80% del éxito proviene del 20% de tu esfuerzo
- El 80% de tu ingreso proviene del 20% de tu esfuerzo
- El 80% de los ingresos se generan con 20% de los clientes
- El 80% de las ventas se genera por el 20% de los productos
En una situación problemática:
- El 80% de “problema” se genera del 20% de “causas”
METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE
El diagrama de causa-efecto (llamado también de espina de pescado debido a su forma o de Ishikawa debido a su autor) es un método para crear y clasificar ideas o hipótesis sobre las causas de un problema de manera gráfica. Además, organiza gran cantidad de datos mostrando los nexos existentes entre los hechos y las posibles causas.
La representación gráfica va a permitir:
- Estimular las ideas.
- Ampliar las opiniones acerca de las causas probables o reales.
- Facilitar un examen posterior de los motivos individuales.
Lo puedes encontrar también como: Diagrama de Ishikawa , Espina de pescado
Se trata de una herramienta para el análisis de los problemas que básicamente representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas, quien a su vez estaba muy interesado en mejorar el control de la calidad.
Un diagrama de Ishikawa es un diagrama que muestra las causas de un evento y se usa a menudo en la fabricación y el desarrollo de productos para delinear los diferentes pasos en un proceso, demostrar dónde pueden surgir problemas de control de calidad y determinar qué recursos se requieren en momentos específicos.
El diagrama de causa-efecto presenta unas utilidades para determinar los factores involucrados en un problema.
- Ayuda a la objetividad, aunque no es un método cuantitativo.
- Es aplicable a muchas y diversas áreas.
- Se puede emplear tanto para la búsqueda de una causa como de una solución.
- Para crear un consenso sobre las causas.
- Para concentrar la atención en el proceso en el que se produce el problema.
- Para permitir el uso constructivo de la información.
- Para expresar hipótesis sobre las causas del problema.
¿CÓMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO?
- Definir claramente el efecto o síntoma cuyas causas han de identificarse.
- Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una línea gruesa central apuntándole.
- Usar Brainstorming o un enfoque racional para identificar las posibles causas.
- Distribuir y unir las causas principales a la recta central mediante líneas de 70º.
- Añadir subcausas a las causas principales a lo largo de las líneas inclinadas.
- Descender de nivel hasta llegar a las causas raíz (fuente original del problema).
- Comprobar la validez lógica de la cadena causal.
- Comprobación de integridad: ramas principales con, ostensiblemente, más o menos causas que las demás o con menor detalle.
Los ingenieros de una planta de manufactura descubrieron que la mayoría de las veces las partes son rechazadas debido a defectos de superficie. Los ingenieros se reúnen con miembros de varias áreas para debatir sobre las posibles causas de los defectos de superficie.
Los ingenieros crean un diagrama de causa y efecto para organizar las causas que identificó el equipo.
- Abra los datos de muestra, FallasSup.MTW.
- Elija .
- En Causas para Ramal 1, seleccione En columna en el menú desplegable.
- En el campo en blanco en Causas para Ramal 1, ingrese Hombre.
- Repita los pasos 3 y 4 para los siguientes 5 ramales. Ingrese Máquina, Material, Método, Medición y Ambiente en los ramales 2–6.
- En Efecto, escriba Defectos de superficie.
- Haga clic en Aceptar.
Interpretar los resultados
El equipo identificó varias causas de defectos de superficie, que es el efecto o variable dependiente. Las extremidades de los ramales —por ejemplo, Condensación y Humedad% en Medio ambiente— son las causas (o los factores) que pueden contribuir con el efecto.
Utilice archivo que viene en la sección de descargas para realizar la práctica.
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